Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana CV Solusi Septic Tank mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses situs serta menggunakan layanan kami.

  • Berlaku untuk sedotwc.solutions
  • Terakhir diperbarui:

1) Siapa Kami

CV Solusi Septic Tank – Jasa sedot WC, pelancaran saluran mampet, pembuatan & perbaikan septic tank, dan layanan terkait di wilayah Jabodetabek.

Penanggung Jawab Data (Data Controller): CV Solusi Septic Tank

Kontak: cs@sedotwc.solutions • +62 811-1001-25253

Alamat korespondensi: Jakarta, Indonesia

2) Cakupan & Dasar Pemrosesan

Kebijakan ini mencakup penggunaan situs sedotwc.solutions dan saluran komunikasi resmi (WhatsApp, telepon, formulir kontak).

Dasar Hukum Pemrosesan

  • Pelaksanaan kontrak/layanan: menangani permintaan & pemesanan.
  • Persetujuan: cookie/analytics/marketing non-esensial.
  • Kepentingan yang sah: pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dokumentasi operasional.
  • Kewajiban hukum: pencatatan transaksi sesuai aturan yang berlaku.

Ruang Lingkup Pengguna

  • Pengunjung situs & prospek via WA/telp/form.
  • Pelanggan yang menerima layanan di lokasi yang disepakati.
  • Kontak bisnis/vendor yang bekerja sama dengan kami.

3) Data yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda Berikan

  • Identitas & kontak: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat.
  • Detail layanan: jenis keluhan, jadwal kunjungan, preferensi pembayaran.
  • Konten chat & rekaman komunikasi terkait layanan.
  • Data tagihan/invoice bila diperlukan (nama usaha, NPWP — opsional).

Data yang Terkumpul Otomatis

  • Log teknis: IP, user agent, halaman yang dikunjungi.
  • Cookie/identifiers: preferensi, analytics, iklan.
  • Event konversi: klik tel: & wa.me untuk tracking iklan.
  • Perkiraan lokasi berbasis IP (untuk routing & estimasi teknisi).

Jika berkomunikasi via WhatsApp, data tunduk pada kebijakan WhatsApp/Meta.

4) Cara Kami Menggunakan Data

  • Menyediakan layanan (diagnosa, jadwal, pengerjaan, penagihan).
  • Menjawab pertanyaan & dukungan purna jual (termasuk garansi).
  • Optimasi operasional & kualitas layanan.
  • Pengukuran efektivitas pemasaran & deteksi klik tidak valid.
  • Kewajiban akuntansi & hukum.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsi situs, analitik, dan iklan.

KategoriTujuanContoh
EsensialKeamanan, pemuatan situs, preferensi dasar.Cookie sesi, anti-CSRF, load balancing.
AnalitikMengukur trafik & perilaku agregat.Google Analytics 4 (GA4).
IklanMengukur konversi iklan & atribusi.Google Ads, GTM.

Consent Mode: Jika menolak cookie non-esensial, tag Google berjalan terbatas.

Mengelola cookie: Hapus/blokir lewat pengaturan browser. Preferensi iklan Google di adssettings.google.com.

6) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada:

  • Penyedia teknologi: Google (GTM/GA4/Ads), hosting & email.
  • Mitra operasional: tim teknisi/kontraktor untuk layanan di alamat Anda.
  • Otoritas: bila diwajibkan hukum atau untuk melindungi hak.

Transfer lintas negara mungkin terjadi. Kami menerapkan langkah perlindungan setara.

7) Retensi Data

  • Data pemesanan/pekerjaan: ≤ 5 tahun atau sesuai aturan.
  • Log teknis & analytics agregat: ±14–26 bulan.
  • Chat/korespondensi: disimpan untuk dukungan & garansi.

8) Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah teknis & organisasi wajar (HTTPS, kontrol akses, higienitas data). Namun, tidak ada metode penyimpanan yang 100% aman.

9) Hak Anda atas Data Pribadi

  • Akses & salinan data pribadi Anda.
  • Perbaikan bila tidak akurat.
  • Penghapusan dalam kondisi tertentu.
  • Pembatasan/keberatan atas pemrosesan tertentu.
  • Penarikan persetujuan tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Gunakan hak Anda dengan menghubungi: cs@sedotwc.solutions. Kami dapat meminta verifikasi identitas.

10) Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak <18 tahun dan tidak sengaja mengumpulkan data anak.

11) Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal “Terakhir diperbarui” akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.

12) Kontak

Butuh klarifikasi atau ingin menggunakan hak data Anda?

Disclaimer: Dokumen ini bersifat informatif dan tidak menggantikan nasihat hukum.